SEBAGAI wujud nyata komitmen ARTOTEL Group dalam menerapkan praktik keberlanjutan, ARTOTEL Group meraih pencapaian penting di industri perhotelan nasional sebagai Operator Hotel Lokal Indonesia pertama yang memperoleh Sertifikasi Global Sustainable Tourism Council (GSTC). Pencapaian ini merupakan pengakuan internasional tertinggi terhadap penerapan standar pariwisata berkelanjutan (sustainable tourism).

Sertifikat GSTC ini diberikan kepada ARTOTEL Group sebagai perusahaan manajemen operator hotel, bersama empat properti yang dikelola dan dipilih sebagai sampel dalam proses audit sertifikasi, yaitu ARTOTEL Thamrin – Jakarta, de Braga by ARTOTEL – Bandung, ARTOTEL TS Suites – Surabaya, dan ARTOTEL Sanur – Bali.

Global Sustainable Tourism Council (GSTC) merupakan organisasi independen bertaraf internasional yang mempromosikan praktik terbaik sekaligus menetapkan pedoman dan standar operasional ketat dalam pariwisata berkelanjutan. Dibentuk melalui kolaborasi antara United Nations Foundation, United Nations Environment Programme (UNEP), dan World Tourism Organization (UN Tourism), GSTC berperan sebagai lembaga global yang menetapkan tolak ukur utama dalam menilai sejauh mana industri pariwisata menerapkan prinsip keberlanjutan secara nyata dan terukur.

Sertifikasi GSTC hanya dapat diterbitkan oleh lembaga sertifikasi independen yang telah terakreditasi (GSTC-accredited certification bodies), menjadikannya salah satu sertifikasi paling kredibel di dunia dalam mengukur kinerja keberlanjutan di sektor pariwisata. Sertifikasi ini juga dikenal sebagai salah satu yang paling menantang untuk diperoleh karena proses audit dan verifikasinya yang sangat detail dan menyeluruh.

Hal tersebut turut dialami oleh ARTOTEL Group dan keempat propertinya saat menjalani audit yang dilakukan oleh Control Union, lembaga sertifikasi terakreditasi yang berwenang melaksanakan proses audit dan verifikasi GSTC di Indonesia, dengan mengacu pada kriteria utama sebagai berikut:

1. Manajemen Berkelanjutan

Pilar ini merupakan dasar strategis. Artinya, hotel memiliki rencana keberlanjutan jangka panjang yang efektif dan terintegrasi dalam seluruh operasinya. Ini mencakup penetapan tujuan yang jelas, pelatihan staf, kepatuhan terhadap hukum, serta pemantauan dampak secara berkelanjutan.

2. Manfaat Sosioekonomi

Pilar ini berfokus pada manusia. Hotel bersertifikat harus menjadi kekuatan positif bagi komunitas dan perekonomian lokal. Hal ini meliputi:

• Mempekerjakan dan melatih staf lokal.
• Mendukung bisnis dan pemasok lokal.
• Melindungi hak dan kesejahteraan karyawan serta masyarakat.
• Secara aktif menentang eksploitasi dan perdagangan manusia.

3. Warisan Budaya

Pilar ini menekankan penghormatan terhadap lokasi tempat hotel itu berada. Hotel harus melindungi dan merayakan budaya lokal dengan cara:

• Menjaga situs bersejarah dan arkeologis.
• Mempromosikan seni, kerajinan, dan tradisi lokal.
• Memastikan pariwisata memberi manfaat bagi warisan budaya dan mendorong interaksi tamu yang penuh hormat.

4. Pelestarian Lingkungan

Pilar ini berorientasi pada berbagai kegiatan untuk pelestarian bumi. Hotel diwajibkan meminimalkan jejak langkah lingkungannya melalui:

• Konservasi Sumber Daya: Mengurangi konsumsi energi dan air.
• Pengelolaan Limbah: Mengurangi limbah secara signifikan, melakukan daur ulang, dan menghilangkan penggunaan plastik.
• Perlindungan Alam: Melestarikan keanekaragaman hayati, ekosistem, dan lanskap.
• Pengurangan Polusi: Menurunkan emisi karbon serta mencegah polusi udara dan air.

Dengan keberhasilannya meraih sertifikasi GSTC, ARTOTEL Group kini memperoleh pengakuan global serta kepercayaan tinggi dari para pemangku kepentingan — mulai dari tamu hotel, mitra bisnis, hingga pemerintah — yang semakin memperkuat strategi bisnis perusahaan. Pencapaian ini sejalan dengan berbagai survei pada tahun 2024 yang menunjukkan bahwa wisatawan global kini semakin aktif mencari akomodasi yang menerapkan program keberlanjutan dengan dampak nyata. Langkah ini menjadi bentuk inisiatif proaktif ARTOTEL Group dalam menjawab tren dan kebutuhan tersebut, sekaligus mendukung upaya Indonesia menuju pariwisata yang bertanggung jawab dan berkelanjutan.

Eduard Rudolf Pangkerego, Chief Operating Officer Artotel Group menyampaikan “Menjadi operator hotel lokal pertama di Indonesia yang memperoleh sertifikat GSTC merupakan suatu kebanggaan sekaligus tanggung jawab besar bagi Kami. Sertifikasi ini mencerminkan komitmen Kami untuk terus berkembang sebagai perusahaan hospitality yang dinamis, mengedepankan inovasi serta kualitas, dan kini secara khusus menerapkan prinsip keberlanjutan melalui program ESG (Environment, Social, and Governance) di setiap aspek operasional hotel yang kami kelola. Prinsip ini tidak hanya menghadirkan pengalaman menginap yang unik dan berkesan, namun juga bertanggung jawab terhadap lingkungan dan masyarakat sekitar karena Kami percaya bahwa masa depan perhotelan terletak pada keseimbangan antara kenyamanan tamu, pelestarian lingkungan, dan kesejahteraan sosial.”

Ki-Ka: Agus Ade - GM ARTOTEL Sanur Bali, Teddy Patrick - GM ARTOTEL TS Suites Surabaya, Dera Ardia - GM Certification Control Union, Eduard Rudolf Pangkerego - COO Artotel Group, Doday Sutarno - GM de Braga by ARTOTEL, Fuad Muzakki, GM ARTOTEL Thamrin

Praktek ESG telah dirintis Artotel Group sejak tahun 2017 melalui program kemitraan yang terjalin dengan beberapa Non-Profit Organisation (NGO) yang dikombinasikan dengan kegiatan seni yang menjadi jiwa bisnis dari Artotel Group. Namun setelah masa pandemi Covid, Artotel Group semakin memperkuat implementasi praktik ESG dengan meluncurkan program THE ART OF GOODNESS pada tahun 2022, yang terdiri dari praktik kegiatan :

• Artotel Earth : Kegiatan operasional yang berfokus pada pengurangan dampak terhadap lingkungan. Seperti : Pengelolaan limbah yang berkelanjutan, Penerapan prinsip 5R (Reuse / Gunakan Kembali, Recycle / Daur Ulang, Reject / Tolak, Repair / Perbaiki, dan Reduce / Kurangi), Pengendalian konsumsi energi dan air, dan penggunaan produk ramah lingkungan.

• Artotel Hope : Kegiatan operasional di bidang sosial yang terdiri dari kegiatan pemberdayaan karyawan dari lingkungan di sekitar hotel, Memberikan kesempatan yang setara kepada seluruh karyawan serta menolak praktik diskriminatif, serta menyediakan pelatihan berkelanjutan dan pengembangan sumber daya manusia.
• Artotel Welfare : Kegiatan operasional yang memperhatikan kesejahteraan dan taat peraturan seperti : Program Sertifikasi Berkelanjutan, Membangun sistem manajemen berbasis otomatisasi, berpartisipasi dalam kegiatan pelayanan masyarakat / kegiatan sosial, serta mematuhi semua peraturan pemerintah yang berlaku.

Dalam menjalankan program The Art of Goodness, Artotel Group menyadari perlunya menjalin kerjasama kemitraan agar praktek ESG dapat dilaksanakan secara efisien, terarah dan berkelanjutan oleh unit hotel. Berikut ini beberapa mitra Artotel Group:

1. MVB Sustainability Consultant berperan mendampingi ARTOTEL Group dalam mendorong penerapan praktik ESG (Environmental, Social, and Governance) di seluruh tim operasional hotel, serta mengawasi implementasi keberlanjutan di setiap unit agar memenuhi standar yang telah ditetapkan. Selain itu, MVB juga berperan penting dalam membantu ARTOTEL Group memperoleh sertifikasi Global Sustainable Tourism Council (GSTC).
2. Matalesoge Hospitability Academy, Lembaga pendidikan yang memfokuskan pada pemberdayaan individu berkebutuhan khusus. Kerjasama yang terjalin antara Artotel Group dan Matalesoge telah dibina sejak tahun 2022 dimana Artotel Group memberi kesempatan kepada siswa siswi yang tergabung pada Matalesoge mendapatkan kesempatan magang sesuai dengan kemampuan yang mereka miliki. Dengan Matalesoge, Artotel Group juga mendapatkan kesempatan pembinaan pengetahuan untuk para karyawan hotel mengenal individu berkebutuhan khusus dengan harapan Jaringan Hotel Artotel Group menjadi jaringan hotel yang ramah dengan individu berkebutuhan khusus.
3. Bumiterra. Dengan kemitraan yang terjalin, Artotel Group akan meluncurkan program Artotel Green dimana Artotel Group turut aktif melakukan pemulihan hutan hujan Indonesia dan memberdayakan komunitas lokal melalui restorasi ekosistem dan keanekaragaman hayati pada lahan yang dikelola Bumiterra di Pulau Kalimantan.
4. Digital Aplikasi ESG-ku. Melalui digital Aplikasi ini, Artotel Group mendorong praktek ESG disetiap unit hotel dilakukan secara mandiri dimana unit hotel dapat membuat pelaporan praktek pengurangan energi dan sumber daya lainnya secara mudah melalui aplikasi digital ini
5. Novooleum. Program kemitraan ini akan mengoptimalkan dan memaksimalkan pengumpulan minyak jelantah dari unit-unit hotel jaringan Artotel Group dalam mendukung implementasi prinsip Reuse & Recycle, serta mendorong praktik ekonomi sirkular dengan mengubah limbah menjadi sumber daya yang bernilai.
6. UNICEF. Dengan kemitraan yang terjalin, Artotel group akan membantu UNICEF untuk meningkatkan kesadaran masyarakat, khususnya para tamu hotel, mengenai kesejahteraan 

Serta mitra-mitra kerjasama lainnya dalam mendukung kegiatan ESG di jaringan hotel Artotel Group, seperti The Nature Conservancy / Yayasan Konservasi Alam Nusantara, WWF Indonesia, Tri Upcycle, Surplus, Plana, Purezza dan lainnya.